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Perguntas, correções e sugestões ajudam a perceber que cálculos ou explicações precisam de maior clareza. Esta página explica como comunicar um problema no CalcCielo sem enviar informações pessoais desnecessárias.

O CalcCielo ajuda a interpretar empréstimos e prestações. Se uma prestação parecer inesperada, a taxa de juro, o prazo e os custos excluídos importam tanto como o resultado.

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  • Indique o endereço da página e o nome da calculadora ou secção.
  • Descreva os valores introduzidos com números fictícios, em vez de dados pessoais.
  • Explique o resultado apresentado e o esperado, incluindo unidades e arredondamentos relevantes.
  • Num exemplo fictício de empréstimo, indique capital, taxa anual, número de prestações e encargos considerados.

Proteja os seus dados pessoais

Não envie palavras-passe, números de cartões, documentos de identificação, registos médicos ou informação financeira confidencial. Use exemplos fictícios. O correio eletrónico não é um serviço de emergência nem um canal seguro para documentos.

Outras sugestões úteis

Pode comunicar texto difícil de ler, ligações que não funcionam, problemas de idioma ou acessibilidade e ideias para explicar melhor uma conta. Um exemplo concreto é particularmente útil.

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